生徒さんの電話SOS、解決!

茂音パソコン塾では、電話のSOSにもお答えしております。
電話の前にいらっしゃる生徒さんに、ゆっくりと、伝わる言葉を選びながら、ご説明いたします。
もちろん、電話で解決しない場合は、出張もいたします。

たった今のお電話は、
「パソコンの画面の下のバーがなくなっちゃった」
という内容でした。
スタートボタンや、日付などのあるバーですね。
これは、「タスクバー」といいます。

タスクバー

タスクバーがないため、パソコンの電源を切ったり、メールを出したりできず、生徒さんはお困りでした。

「調べてから電話をしますね」
と、いったん切り、”タスクバー 消えた windows10” というキーワードで検索。

なるほど、了解!
電話いたしました。

パソコンの前にいらっしゃいますか?
キーボードの左下に、田んぼのマークはありますか?
押してみていただいたらどうでしょうか。
反応はありませんか?
(ないのですね)

キーボードのコントロールとシフトとエスケープを押していただいていいですか?
タスクマネージャーという窓が表示されますか?
(されないのですね)(んんん。。。)
でしたら、コントロールとシフトを押さえておいてから、エスケープを、「ツン」って押していただいてもいいですか?
(よかった。表示されましたね)

そこに「エクスプローラー」はありますか?
(ないのですね)(ないのなら、次の作戦ですね)
ファイル、パフォーマンス、、、などと書かれているメニューはありますか?
(ない?。。。うーむ。。。?)
(そうか!まだタスクマネージャーが展開されていないのね)
タスクマネージャーの下に「詳細」というボタンはありますか?
(よかった。あるのですね)
クリックしてください。
ファイルメニュー、表示されましたか?
(表示されましたね)
そうしましたら、そこをクリックしていただいて。。。
(以下略)

「あああ!表示されました!!!」
と生徒さん。喜んでいただけてよかったです。

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