Windows Update(KB2919355)で”更新プログラムはインストールされませんでした”と表示されるようになり・・・
更新プログラムはインストールされませんでした

検索してヒットした”対策”をかたっぱしから試みるも、成功ならず。

それではいっそ、”Anser Deskサポート(Microsoftの有償サポート)”に頼ってみようと考えたが、電話でも、サイトでも、”Windows Update についてのお問い合わせは、マイクロソフト コミュニティ をご利用ください”と、突っぱねられる。

このままではパソコン教室としてどうなのよ?と、本腰を上げて取り組んだ結果、3日目にして成功。かかった時間は(待ち時間が長いため)十数時間?二十数時間?

成功した方法は以下(参照サイト

  1. (ウィルス対策ソフトを一時的に無効にする)
  2. Windows 8.1 を クリーンブート
    1. msconfigのサービスでMicrosoftを隠してすべて無効
      1. Windowsキー+X→ファイル名を指定して実行をクリック→msconfigと入力しEnter
      2. サービスタブをクリック→Microsoftのサービスをすべて隠すにチェックを入れる→すべて無効をクリック→OKをクリック
    2. タスクマネージャのスタートアップをすべて無効
      1. Windowsキー+X→タスクマネージャーをクリック→スタートアップタブをクリック→”状態”をクリックし、”有効””無効”を並べる→”有効”を右クリックし、”無効化”→すべての”有効”を”無効化”
  3. Windows Updateのコンポーネントのリセット (参照サイト
    1. 上記リンクをクリック
    2. 該当するOSを確認し、画像の中の”今すぐ実行”というボタンをクリック
    3. ファイル(WindowsUpdateDiagnostic.diagcab)のダウンロードが完了したらダブルクリックして実行
    4. 画面に従って操作
  4. システムファイルチェッカー
    1. 管理者モードでコマンドプロンプトを開き、以下を実行
      1. sfc /scannow
        1. (参考)管理者モードでコマンドプロンプトを実行するには:Windowsキー+X→開いたメニューの中から、コマンドプロンプト(管理者)をクリック
        2. (参考)コマンドプロンプトにコマンドを貼り付けるには:コマンドプロンプトのタイトルバーにあるアイコンをクリック→編集→貼り付け

試行錯誤は以下

  1. Windows イメージを修復するために、管理者モードコマンドプロンプトで以下を実行
    1. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    2. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  2. 一時ファイルを削除
    1. [サービス] でWindows Updateを停止
      1. コントロールパネル→システムとセキュリティ→管理ツール→サービス(services)
      2. Windows Updateをクリック→サービスの停止をクリック
    2. [Windows] フォルダー、[SoftwareDistribution] フォルダーの中の以下の<中身>のファイルとフォルダーをすべて削除
      1. [DataStore] フォルダーの<中身>
      2. [Download] フォルダーの<中身>
    3. [サービス] でWindows Updateを再開
  3. Microsoftダウンロードセンターから直接ダウンロードし手動でインストール(=スタンドアローンインストール)
    1. アクションセンター→トラブルシューティング→Windows Updateで問題を解決する→管理者としてトラブルシューティングを実行する→閉じる
    2. 更新プログラムのスタンドアローンインストール
      1. 該当のOSのプログラム(例:Windows 8.1 Update (KB2919355)の64it用)をダウンロード
      2. インストール(詳細はリンク参照
  4. 管理者モードコマンドプロンプトで以下を実行(参照サイト
    1. dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14
    2. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    3. dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

参照画像

更新プログラムはインストールされませんでした

スタンドアローンインストーラー

コマンドプロンプト(管理者モード)

コマンドプロンプト(管理者モード)によるシステムチェッカー

コマンドプロンプト(管理者モード)によるシステムチェッカー

その後

その更新プログラム(KB2919355)が堰き止めていたらしく、ダム決壊により、”77個の重要な更新プログラムが利用可能です”となった。(いくら忙しかったとはいえ、これでパソコン教室と言えるか?)

コマンドプロンプト(管理者モード)によるシステムチェッカー

それらもすべて、更新完了!”利用できる更新プログラムはありません”となった。めでたしめでたし。

コマンドプロンプト(管理者モード)によるシステムチェッカー


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